(Stav k: 05/2022)
Tímto Vás informujeme o zpracování osobních údajů při využívání našich online platforem. Toto online prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na naše internetové stránky www.kanalreiniger.eu, stejně jako na naše profily na sociálních sítích.
Osobní údaje jsou veškeré informace, které se vztahují ke konkrétní osobě, například jméno, adresa, e-mailová adresa, IP adresa nebo i uživatelské chování.
Co se týče použitých pojmů, jako je například „zpracování“, „správce“ nebo „subjekt údajů“, odkazujeme na definice uvedené v článku 4 GDPR. Tam je zejména uvedeno:
„Osobními údaji“ se rozumí veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (tzv. „subjekt údajů“); za identifikovatelnou se považuje fyzická osoba, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat, zejména pomocí přiřazení k určitému identifikátoru, jako je jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor nebo jeden či více zvláštních prvků, které jsou výrazem fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby (čl. 4 odst. 1 GDPR).
„Zpracováním“ se rozumí jakýkoli úkon nebo soubor úkonů s osobními údaji, který je prováděn s pomocí automatizovaných postupů nebo bez nich, jako je shromažďování, zaznamenávání, uspořádání, třídění, uchovávání, přizpůsobení nebo změna, čtení, dotazování, použití, zveřejnění přenosem, šíření nebo jiná forma zpřístupnění, porovnávání nebo propojení, omezení, výmaz nebo zničení (čl. 4 odst. 2 GDPR).
„Správcem“ (nebo „správcovským subjektem“) je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů (čl. 4 odst. 7 GDPR).
„Zpracovatelem“ je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce (čl. 4 odst. 8 GDPR).
Zejména pojmy „zpracování“ a „osobní údaje“ jsou velmi široce vymezené, takže pod ně spadá v podstatě jakékoliv nakládání s daty.
Obsah:
- Kdo je správcem údajů?
- Existuje pověřenec pro ochranu osobních údajů?
- Koho se zpracování osobních údajů týká?
- Jaké údaje od Vás shromažďujeme a za jakým účelem a na jakém právním základě je zpracováváme?
- Komu Vaše údaje předáváme?
- Jsou Vaše údaje předávány subjektům mimo EU?
- Jak dlouho Vaše údaje uchováváme?
- Jaká máte práva?
- Kdy a jak můžete vznést námitku proti zpracování údajů?
- Kdy a jak můžete odvolat svůj souhlas?
- Kde si můžete stěžovat?
- Kdy a proč je poskytnutí Vašich údajů nezbytné?
- Probíhá automatizované rozhodování (např. profilování)?
- Jak nás můžete kontaktovat?
- Jak chráníme naši internetovou stránku?
- Jak a k čemu používáme Google Analytics?
- Jak a k čemu používáme Google Ads (dříve AdWords)?
- Jak a k čemu používáme Google Maps?
- Google reCAPTCHA
- Jaké profily na sociálních sítích používáme?
- Co jsou cookies a jak je používáme?
- E-mailový seznam nebo newsletter
- 01. Poskytovatel a odpovědná osoba
Kanalreiniger.eu Handelsgesellschaft mbH
Zusestr. 9
48653 Coesfeld
Deutschland
Telefon: +49 (0) 2541 870 42 99
E-mail: info@kanalreiniger.eu
DIČ (USt-IdNr): DE316006372
Rejstříkový soud: Amtsgericht Coesfeld, HRB 17296
Jednatel: Doukas Tsesmelis
- 02. Existuje pověřenec pro ochranu osobních údajů?
Nejsme ze zákona povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. - 03. Koho se zpracování osobních údajů týká?
Pokud navštívíte naše internetové stránky nebo profily na sociálních sítích jako zájemce, zákazník, dodavatel, poskytovatel služeb nebo jiný návštěvník, dochází ke zpracování Vašich osobních údajů v souladu se zákonnými předpisy a tímto prohlášením.
Všechny návštěvníky našich online platforem souhrnně označujeme jako „uživatele“.
- 04. Jaké údaje od Vás shromažďujeme a za jakým účelem, resp. na jakém právním základě je zpracováváme?
Pokud navštívíte naše internetové stránky, aniž byste se zaregistrovali nebo nám jiným způsobem předali informace, jsou zpracovávány pouze ty osobní údaje, které Váš prohlížeč automaticky přenáší na náš server. Podle našich znalostí se jedná mimo jiné o následující údaje, které jsou technicky nezbytné pro zobrazení našich internetových stránek a pro zajištění jejich stability a bezpečnosti:
- IP adresa požadujícího počítače
- Datum a čas požadavku
- Název a URL vyžádaného souboru
- Stav přístupu / HTTP statusový kód
- Přenesené množství dat
- Webová stránka, ze které požadavek přichází (Referrer-URL)
- Použitý prohlížeč
- Operační systém
Pokud nám nad rámec toho předáte osobní údaje, např. v rámci dotazu e-mailem nebo přes náš kontaktní formulář, pak navíc zpracováváme případně i následující údaje:
- Údaje o totožnosti (např. jméno, adresa)
- Kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, telefonní číslo)
- Obsahové údaje (např. textové vstupy)
- Údaje o používání (např. navštívené stránky)
- Komunikační / metadata (např. IP adresy)
Dále zpracováváme následující osobní údaje za účelem poskytování smluvních služeb, servisu a péče o zákazníky, případně za účelem marketingu / reklamy, pokud nám je sdělíte:
- Případně údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy, zákaznické číslo)
- Případně platební údaje (např. bankovní spojení)
Vaše osobní údaje zpracováváme při Vaší návštěvě naší online přítomnosti za těmito účely:
- Poskytnutí funkcí a obsahu naší online nabídky
- Zajištění bezproblémového navázání spojení s našimi internetovými stránkami
- Zajištění komfortního používání našich internetových stránek
- Vyhodnocování a zajištění bezpečnosti a stability systému, jakož i obecná
- Bezpečnostní opatření
- Odpovědi na případné dotazy, resp. ke komunikaci s Vámi
- Další administrativní účely
- Poskytování smluvních služeb
- Péče o zákazníky
- Marketing / reklama
Pokud v rámci těchto zásad ochrany osobních údajů neuvádíme zvláštní právní základ, platí pro zpracování Vašich osobních údajů následující:
- Právním základem pro získání souhlasu je čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 GDPR
- Právním základem pro zpracování údajů za účelem splnění našich služeb a provádění (před)smluvních opatření a pro odpovědi na případné dotazy je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
- Pro splnění právních povinností je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
- Pokud zpracování údajů vyžadují životně důležité zájmy dotčené osoby nebo jiné fyzické osoby, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. d) GDPR
- Zpracování údajů za účelem ochrany našich oprávněných zájmů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naše oprávněné zájmy vyplývají přitom z výše uvedených účelů shromažďování údajů
Pokud v rámci zpracování Vašich osobních údajů tyto údaje zveřejňujeme vůči třetím osobám, předáváme je těmto osobám nebo jim jinak umožňujeme přístup k těmto údajům, děje se tak výhradně na základě zákonného oprávnění, pokud jste k tomu udělili souhlas, pokud jsme k tomu právně povinni nebo na základě našich oprávněných zájmů.
Zákonné oprávnění existuje zejména tehdy, pokud je předání údajů nezbytné pro splnění smluvních povinností (např. u poskytovatelů platebních nebo doručovacích služeb). Oprávněný zájem může existovat např. při použití pro přímou reklamu nebo prevenci podvodů, anebo i tehdy, jste-li naším zákazníkem.
Oprávněný zájem může rovněž existovat např. při použití poskytovatelů webhostingu, e-mailových služeb, cloudových poskytovatelů apod. Takoví poskytovatelé často vystupují jako tzv. zpracovatelé údajů na základě příslušné smlouvy. Jsou rovněž povinni dodržovat právní předpisy o ochraně údajů a smluvně je zajišťovat. Právním základem těchto vztahů zpracování údajů je čl. 28 GDPR.
- 05. Komu Vaše údaje předáváme?
Pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, spolupracujeme pravidelně zejména s následujícími příjemci:
- Webhostingová společnost
- Banka
Externí poskytovatele vybíráme pečlivě. V případě vztahů zpracování údajů na zakázku (čl. 28 GDPR) jsou tyto společnosti smluvně vázány našimi pokyny a pravidelně je kontrolujeme. V případě společné odpovědnosti (čl. 26 GDPR) existují odpovídající smluvní základy. Podrobnější informace o jednotlivých službách najdete v dalších popisech.
Právním základem pro předávání Vašich osobních údajů je výše uvedený bod 04.
- 06. Jsou Vaše údaje předávány subjektům mimo EU?
Předávání Vašich osobních údajů do třetích zemí (tj. mimo EU nebo EHP) nebo mezinárodní organizaci je stanoveno pouze výjimečně v určitých případech. Podrobnější informace najdete v následujících popisech jednotlivých služeb.
Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme v třetí zemi nebo pokud tak činí třetí strany naším jménem, děje se tak pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro plnění našich (před)smluvních závazků, nebo na základě Vašeho souhlasu, právní povinnosti či našich oprávněných zájmů.
Vaše osobní údaje budou ve třetí zemi zpracovávány pouze za předpokladu splnění zvláštních podmínek podle čl. 44 a násl. GDPR, pokud neexistují zákonné nebo smluvní výjimky v konkrétním případě.
To znamená, že zpracování údajů probíhá např. na základě zvláštních záruk, jako je oficiálně uznané rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů ze strany Evropské unie, nebo na základě zvláštních uznávaných smluvních závazků (zejména tzv. „standardních smluvních doložek EU“). - 07. Jak dlouho Vaše údaje zpracováváme?
Doba uchovávání Vašich osobních údajů se zpravidla řídí platnými zákonnými lhůtami pro uchovávání údajů (např. dle obchodního nebo daňového práva).
Pokud není níže uvedeno jinak, Vaše osobní údaje budou po uplynutí příslušné lhůty rutinně vymazány, pokud již nejsou nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro předsmluvní opatření, nemáme oprávněný zájem na jejich dalším uchování a/nebo pokud jste neudělili souhlas s dalším uchováváním.
V Německu existují zvláštní lhůty pro uchovávání mimo jiné v těchto oblastech:
• dle obchodního práva (6 let např. pro zahajovací rozvahy, účetní závěrky, účetní doklady atd.)
• dle daňového práva (10 let pro všechny daňově relevantní dokumenty)
• dle pracovního práva (např. 6 měsíců pro dokumenty odmítnutých uchazečů) - 08. Jaká máte práva?
Ve vztahu ke zpracování Vašich osobních údajů máte vůči nám následující práva:
• Právo na přístup (čl. 15 GDPR)
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)
• Právo na odvolání uděleného souhlasu (čl. 7 odst. 3 GDPR)
• Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR)
Poslední tři z uvedených práv budou podrobněji vysvětlena v následujících bodech. Pokud máte k Vašim právům jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Kontaktní údaje najdete výše v části o správci údajů.
- 09. Kdy a jak můžete vznést námitku proti zpracování údajů?
Pokud jsou Vaše osobní údaje zpracovávány na základě oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR, máte právo kdykoli proti tomuto zpracování vznést námitku.
To má za následek, že Vaše osobní údaje již nadále nebudeme smět zpracovávat,
pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami,
nebo pokud zpracování neslouží k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků.
*Právo vznést námitku však platí pouze tehdy, pokud k němu existují důvody vyplývající z Vaší konkrétní situace nebo pokud se Vaše námitka týká přímého marketingu.
V tom druhém případě máte obecné právo vznést námitku, které bude uplatněno bez nutnosti uvádět konkrétní situaci.
Chcete-li uplatnit své právo vznést námitku, postačí zpráva na naši poštovní adresu nebo e-mail (viz výše v bodě 01). - 10. Kdy a jak můžete odvolat svůj souhlas?
Svůj udělený souhlas můžete kdykoli vůči nám odvolat.
To má za následek, že Vaše osobní údaje, jejichž zpracování bylo založeno na tomto souhlasu, již nadále nesmíme zpracovávat.
Chcete-li uplatnit své právo na odvolání souhlasu, postačí zpráva na naši poštovní adresu nebo e-mail (viz výše v bodě 01). - 11. Kde si můžete stěžovat?
Ve vztahu ke zpracování Vašich osobních údajů z naší strany máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Seznam zemských dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů v Německu naleznete na následující adrese:
www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html - 12. Kdy a proč je poskytnutí Vašich údajů nezbytné?
V rámci podpory nebo jiných dotazů nám poskytujete své osobní údaje (např. jméno nebo e-mailovou adresu).
Poskytnutí Vašich osobních údajů je částečně předepsáno zákonem (např. předpisy daňového práva).
Může být také nezbytné pro provedení smluvních či předsmluvních opatření.
Neposkytnutí Vašich osobních údajů by mohlo znamenat, že s Vámi nebude možné uzavřít smlouvu nebo nebude možné odpovědět na Váš dotaz.
Pro realizaci smluvních či předsmluvních opatření nebo pro komunikaci s námi je poskytnutí zejména následujících údajů nezbytně nutné:
• Jméno
• E-mailová adresa
• případně telefonní číslo (např. pro zpětné dotazy nebo odpovědi na zákaznické požadavky)
• případně zákaznické číslo (např. pro účely podpory)
Pokud není v rámci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů uvedeno jinak, jsou všechny ostatní údaje dobrovolné. - 13. Probíhá automatizované rozhodování (např. profilování)?
Automatizované rozhodování včetně profilování neprobíhá. - 14. Jak nás můžete kontaktovat?
Můžete nás kontaktovat např. poštou, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
Naše kontaktní údaje naleznete výše v části s informacemi o odpovědném subjektu.
Pokud nás kontaktujete např. e-mailem nebo přes kontaktní formulář, ukládáme Vámi dobrovolně poskytnuté osobní údaje automaticky za účelem vyřízení Vašeho dotazu nebo kontaktování Vás.
Tyto údaje nejsou předávány třetím stranám. - 15. Jak chráníme naše internetové stránky?
S ohledem na stav techniky, náklady na implementaci, povahu, rozsah, okolnosti a účely zpracování, jakož i na různé pravděpodobnosti výskytu a závažnost rizik pro práva a svobody fyzických osob přijímáme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně ochrany odpovídající riziku (čl. 32 GDPR).
Tato opatření zahrnují zejména zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů.
Zavedli jsme také interní procesy, které zajišťují zejména uplatnění práv subjektů údajů, mazání údajů a reakce na úniky dat.
Dále dbáme na zásady ochrany osobních údajů, zejména na ochranu údajů prostřednictvím technických opatření a výchozích nastavení šetrných k ochraně údajů (privacy by design a privacy by default, čl. 25 GDPR).
Na našich internetových stránkách používáme z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu Vašich osobních údajů a dalších důvěrných informací šifrované připojení pomocí SSL/TLS certifikátu.
Poznáte to podle toho, že se v adresním řádku Vašeho prohlížeče zobrazí „https“ (místo „http“), symbol zámku a jiná barevná indikace. - 16. Jak a k čemu používáme Google Analytics?
Na našich internetových stránkách používáme webovou analytickou službu Google Analytics (poskytovatel: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko), která je nyní součástí Google Ad Manageru.
Tento nástroj používáme k analýze využívání našich internetových stránek a k jejich neustálému zlepšování. Právním základem pro použití Google Analytics je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR.
Google Analytics používá tzv. cookies, což jsou většinou textové soubory, které se ukládají do Vašeho koncového zařízení a umožňují analýzu Vašeho používání našich internetových stránek.
Informace vytvořené prostřednictvím těchto cookies o Vašem používání našich stránek jsou zpravidla přenášeny na servery Google v USA a tam ukládány.
Díky aktivaci anonymizace IP adresy na našich stránkách prostřednictvím rozšíření „_anonymizeIp()“ je však Vaše IP adresa společností Google předem zkrácena v rámci členských států Evropské unie nebo jiných smluvních států Dohody o Evropském hospodářském prostoru.
Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na servery Google v USA a tam zkrácena.
Google tyto informace naším jménem používá k vyhodnocení Vašeho využívání stránek, k sestavování zpráv o aktivitách na stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s využíváním internetových stránek a internetu obecně.
IP adresa přenesená Vaším prohlížečem v rámci Google Analytics není slučována s jinými údaji společnosti Google.
Ukládání cookies můžete zabránit příslušným nastavením Vašeho prohlížeče; upozorňujeme však, že v takovém případě nemusí být všechny funkce našich stránek plně dostupné.
Dále můžete zabránit shromažďování údajů vytvořených pomocí cookie a souvisejících s Vaším používáním našich stránek (včetně Vaší IP adresy) a jejich zpracování společností Google tak, že si stáhnete a nainstalujete doplněk do prohlížeče, který je dostupný na následujícím odkazu: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Dodatečně nebo jako alternativu k doplňku prohlížeče můžete zamezit sledování službou Google Analytics kliknutím na následující odkaz: javascript:gaOptout(Google Analytics deaktivieren).
Tímto bude nastaven tzv. opt-out cookie, který zabrání sběru Vašich dat při budoucích návštěvách našich internetových stránek, dokud tento cookie zůstane ve
Exkluzivní informace a novinky v newsletteru
Získejte pravidelně nejnovější informace, exkluzivní nabídky vozidel a mnoho dalšího.